Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
Администрация сайта ballon.kz (далее — Оператор) обязуется сохранять вашу конфиденциальность в Интернете. Мы уделяем большое значение охране предоставленных вами данных. Наша политика конфиденциальности основана на требованиях Общего регламента о защите персональных данных (GDPR) и законодательства РК.

2. Кто мы

Наш адрес сайта: https://ballon.kz.
Компания: Интернет-магазин композитных газовых баллонов ТОО «Lux Klimat«.
Адрес: Казахстан, г. Караганда, ул. Терешковой, строение 1/2.
Email: info@ballon.kz

3. Какие персональные данные мы собираем и зачем

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные только с вашего добровольного согласия. При оформлении заказа, подписке на рассылку или заполнении форм обратной связи мы можем собирать следующую информацию:

  • Имя и Фамилия (для идентификации клиента и отправки заказа).
  • Номер телефона (для подтверждения заказа и связи курьера).
  • Адрес электронной почты (для отправки чеков, статусов заказа).
  • Адрес доставки (для осуществления логистики).

Комментарии и отзывы
Если посетитель оставляет комментарий или отзыв о товаре на сайте, мы собираем данные, указанные в форме комментария, а также IP-адрес посетителя и данные user-agent браузера с целью определения спама.
Анонимизированная строка, создаваемая из вашего адреса email («хеш»), может предоставляться сервису Gravatar, чтобы определить, используете ли вы его.

Медиафайлы
Если вы загружаете фотографии на сайт (например, в отзывах к товарам), вам следует избегать загрузки изображений с метаданными EXIF, так как они могут содержать данные вашего месторасположения по GPS. Посетители могут извлечь эту информацию, скачав изображения с сайта.

4. Файлы Cookie (Куки)

Куки для удобства
Если вы оставляете комментарий на нашем сайте, вы можете включить сохранение вашего имени, адреса email и вебсайта в куки. Это делается для вашего удобства, чтобы не заполнять данные снова при повторном комментировании. Эти куки хранятся в течение одного года.

Куки для аккаунта
Если у вас есть учетная запись на сайте и вы войдете в неё, мы установим временный куки для определения поддержки куки вашим браузером (он не содержит личной информации и удаляется при закрытии браузера).
При входе в учетную запись мы также устанавливаем куки с данными входа и настройками экрана. Куки входа хранятся в течение двух дней, куки с настройками экрана — год. Если вы выберете возможность «Запомнить меня», данные о входе будут сохраняться в течение двух недель.

Куки интернет-магазина
Для работы корзины и оформления заказа мы используем специальные куки. Они помогают нам запомнить, какие товары вы положили в корзину, пока вы переходите по страницам сайта. Никакая личная информация в этих файлах не хранится.

5. Встраиваемое содержимое других вебсайтов

Статьи и карточки товаров на этом сайте могут включать встраиваемое содержимое (например, видео с YouTube, карты и др.). Подобное содержимое ведет себя так же, как если бы посетитель зашел на другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать куки и следить за вашим взаимодействием с внедренным содержимым.

6. С кем мы делимся вашими данными

Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам, не связанным с выполнением вашего заказа. Данные могут быть переданы только:

  1. Службам доставки и курьерским компаниям — исключительно для того, чтобы доставить вам товар.
  2. Платежным системам — для обработки онлайн-платежей (мы не храним данные ваших банковских карт).
  3. Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Если вы запросите сброс пароля, ваш IP будет указан в email-сообщении о сбросе для безопасности.

7. Как долго мы храним ваши данные

Если вы оставляете комментарий, то сам комментарий и его метаданные сохраняются неопределенно долго.
Для пользователей с регистрацией на нашем сайте мы храним ту личную информацию, которую они указывают в своем профиле.
Информацию о заказах (имя, адрес, состав заказа) мы храним в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством РК, для ведения отчетности.

8. Какие у вас права на ваши данные

При наличии учетной записи на сайте или если вы оставляли комментарии, вы можете запросить файл экспорта персональных данных, которые мы сохранили о вас. Вы также можете запросить удаление этих данных. Это не включает данные, которые мы обязаны хранить в административных целях, по закону или в целях безопасности (например, данные о совершенных покупках).

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами:
Email: info@ballon.kz
Телефон: + 7 701 512 64 06